Alex van der Zwart
‘Marketing en communicatie zijn twee verschillende disciplines, maar beiden zijn cruciaal voor het creëren van draagvlak voor de MVO-ambities van de organisaties.’
‘Zonder communicatie krijg je medewerkers, klanten en leveranciers niet mee. En marketing is van belang omdat er ontegenzeggelijk een toenemende vraag is naar producten en diensten die voldoen aan MVO-criteria. Echter, lang niet iedereen zit te wachten op uitingen die de duurzaamheid van een organisatie, product of dienst onder de aandacht brengen. Dat vergt dus extra sensitiviteit van ondernemers en organisaties. Het risico bestaat namelijk dat consumenten dit soort uitingen niet altijd even serieus nemen of zelfs als hinderlijk ervaren. Het is belangrijk om te weten wat consumenten precies wel en niet willen weten. Je moet dus onderscheid gaan maken tussen klantengroepen die bepaalde informatie wel willen en die dat niet willen. Tegelijk zal juist het marketen van werkelijk nieuwe en innovatieve producten en diensten de komende jaren kansen bieden. Het gaat om de toegankelijkheid en het kiezen van de juiste dosering van de informatie.
Drs. Alex van der Zwart is directeur van MVO-adviesbureau Concernz. Hij adviseert sinds 2002 organisaties over MVO, duurzaamheid, reputatiemanagement, strategie en communicatie. Daarnaast geeft hij regelmatig gastlezingen op diverse onderwijsinstellingen waaronder de Erasmus Universiteit. Hij heeft verschillende MVO-gerelateerde publicaties uitgebracht waaronder het in 2004 als Managementboek van het Jaar genomineerde boek ‘Reputaties op het spel, maatschappelijke verantwoord ondernemen in een onderhandelingssamenleving’ (Het Spectrum, 2003), ‘International Business-Society Management’ (Routledge, 2006) en bijdragen aan het ‘Basisboek MVO’ (Van Gorcum, 2006) en ‘Een Wereld te Winnen’ (Kluwer, 2006). Alex van der Zwart publiceert verder artikelen, blogs en column.
Stel hier uw vraag.
